小红书舆情处理技巧主要包括以下几个方面：

建立敏锐的监测机制：企业需建立一套敏锐的监测机制，通过设置关键词监测、利用舆情分析工具等方式，及时发现并捕捉用户发布的评论、私信、问答等舆情信息。

快速响应并积极互动：一旦发现负面舆情，企业应迅速响应，避免事态扩大。通过积极回复评论、私信等方式，与用户进行互动，展示企业的责任感和关注度，同时缓解用户的紧张情绪。

以诚相待并展现同理心：面对负面舆情，企业应展现出真诚的态度和同理心，承认问题并道歉，积极寻求解决方案，以赢得用户的理解和信任。

区分舆情性质并分类处理：对于恶意负面舆情，企业可以根据小红书的投诉指引进行投诉处理，必要时寻求法律支持。对于非恶意负面舆情，企业应努力与用户建立沟通，针对性地解决问题，挽回用户信任。

发布正面信息以消除负面影响：在处理舆情的过程中，企业可以适时发布正面信息，展示企业的优势和成果，以消除负面影响，提升品牌形象。

持续监测并总结经验：舆情处理并非一蹴而就，企业应持续监测舆情动态，总结经验教训，不断完善舆情处理机制，提升舆情应对能力。

总之，小红书舆情处理技巧需要企业在实践中不断探索和总结，通过综合运用各种手段，有效应对各种舆情挑战，维护企业的品牌形象和声誉。