无论是政治性突发事件，还是自然灾难和重大责任事故，都因其严重的破坏

性后果，给人们的心理带来极大的冲击和震撼，因而具有很高的新闻价值，很容

易激起公众的了解欲望。同时，也会引发各大媒体争先报道，甚至会引来众多外

国媒体的报道。尤其是以CNN、《纽约时报》等为代表的西方主流媒体，基本上

掌握了当今国际涉华舆论的话语权和主导权。但它们在报道中国发生的事情时一

般是按照西方国家的思维方式和价值标准进行的，因而它们所传播的中国声音、

塑造的中国形象，很大程度上影响到了其他国家受众对中国舆论的视听和认知。

面对重大突发事件，我们要同境外媒体争夺舆论阵地，第一时间作出报道，以赢

得受众，争取舆论的主动权。

新华社社长李从军说过：“记者必须在第一时间、第一现场，喊出第一句

话。”面对突如其来的重大突发事件，在较短时间内，受众往往无法对事件真相

或是相关的细节作出准确判断。而媒体则有责任积极开展报道，正视突发事件的

问题和产生的结果，把真相告诉公众，为受众答疑解惑，以正视听。有些媒体在

不明真相的情况下，对来源不明的信息不去核实、求证就予以报道，充当了谣言

的“扩音器”。同时，面对突发事件，记者还要去查证相关信息，兼顾社会影

响，选择合理的报道时机。2001年底，长江上游发生一起卡车氰化钠泄漏的重

大突发事故。《长江日报》的记者第一时间赶到现场准备进行报道，但在采访中

记者根据自己的判断认为事态很严重，如若一意孤行报道不全面的信息可能会让

市民产生恐慌，于是决定暂不披露，抓紧进行补充采访。后来从权威方面了解

到，这批氰化钠经汉水释解，不会对下游居民的饮水安全造成威胁之后才予以

报道。

对突发事件的背景、结果等客观的事实和信息给予及时准确的报道不仅能够

先声夺人，掌握主动的舆论权和话语权，还能够为救灾、灾区重建等进一步的工

作提供决策和计划制订的依据。反之，信息发布不够及时准确可能会增加突发事

件带来的负担。2008年初，南方雨雪灾害期间，京珠高速公路出现严重堵车。

其中一个重要的原因就是各方通车信息发布不及时，致使许多不知情的车辆进入

湖南后无法出去。同样，郴州断电十几天的消息在事发15天之后才被公众得知。

信息传播的不通畅严重影响了抗雪救灾的进程。

同时，突发事件事关民心稳定、社会安定，对其报道一定要谨慎、认真，容

不得半点虚假。对于突发事件报道，新闻从业人员不仅要快速反应，注意时效

性，更重要的是要去核实已获取的信息尤其是与财产损失、人员伤亡有关的数

字，留意可能导致事件发生的各种细小环节等，做到如实报道，避免因盲目抢时

间，一味追求时效性而出现失实报道，避免对社会产生不良的后果。真实准确的

报道既是对公众负责，又是对明天的历史负责。

突发事件报道的准确性是一个很重要的问题，在实际操作过程中，会有各种

主客观因素的制约。有些媒体还是没有突破“报喜不报忧”的模式，会有意识

或无意识地缩减对事件造成的不良结果的报道，企图掩盖或减轻相关人员、单位

的责任；有些媒体也会为了追求轰动效应而夸大局部，造成不必要的恐慌。有时

还会受到事件本身的特殊性质的影响，如煤矿坍塌、洪水灾害等突发事件，其伤

亡人员和财产损失数据是不断变化的，有可能发稿一分钟之后就不准确了。记者

在采写上要注意及时更新数据，这可以通过与当地媒体沟通联系获取信息，采访

权威专家和业内人士等，避免采访对象不够权威，掌握的信息不全面。同时编辑

首期检查时要严格审核，让报道更加真实可信。