房地产公司全员营销培训新闻稿(质量员培训资料员培训)
房地产全员营销培训讲师：谭晓芳培训时间：2天培训利润：1、掌握基本销售方法； 2、know整体营销价值； 3.提高员工的营销意识； 4.大师网络营销的基本方法； 掌握处理客户投诉的基本方法； 6.了解非营销人员的综合销售方法； 7.培养全员进取精神，端正全员销售心态。培训背景：全球知名营销 ?科特勒认为，当一个企业的所有部门共同努力为客户的利益服务时，结果就是整合营销。每一位房地产经理也都知道难忘：营销是房地产的基础，不能视之为独立功能。无论是最终结果，还是从客户的角度来看，营销都是整个房地产的集体活动。营销是房地产的领导者，营销work需要全体员工的支持，但在实践中往往不是这样！许多员工总是认为营销工作是营销，与他们无关！很多员工根本不了解营销房地产的组合，所以一个营销组合的实施需要不同职能部门的配合，很难达到预期的效果！现代营销战争是一场全方位、多层次、立体的战争。 一线和二线没有区别，前和后也没有区别。房地产经营者、管理人员、技术人员、销售人员、后勤保障人员都是营销战的实际参与者。 我一生只做一件事，每个人都在做营销。 营销其实是一套高效的做事态度和方式。要成为一个成功的人，你需要学会主动营销。欢迎来到谭晓芳先生的房地产全员营销培训课程，为房地产全员营销寻求系统解决方案！培训大纲：第一部分：房地产全员介绍营销一、全员营销是什么意思？ 1.全员参与和全程营销2.全员营销AIDA公式3.全员营销向左走？向右走？案例：实时vs.麦当劳 案例：买空调vs.买啤酒 案例:分享第三个销售员的故事:大家都听过枪声！分享:房地产全体员工十大误区营销！第二部分:房地产全员营销总动员一、全员营销六一、系统二、系统三、标准化四、创意五、@6.生活营销讨论:如果我是营销总经理，案例:迪士尼营销全体员工和全体员工 创新案例:创维电视麦霸推手走红背后的案例:浙江某房地产公司在全体员工营销的帮助下逆势而上！ 二、全员营销4 1.建立全员营销理念2。完善全员营销、标准、丰富全员营销项目4。完善激励机制，全面推进全体员工营销的实施。案例:太极集团省内著名的全员营销案例:佳能中国区总裁小泽秀树借助全员营销战略超越索尼三。全员营销将进一步增加1、进一步安全2、进一步服务3、进一步管理4、进一步合作5、进一步合作6、进一步环保7、进一步节能分享。 案例:房地产活全员营销！ 四、如何整合全体员工的营销力量？ 1.体现群的整合营销，看需要建立的环节。2.现场学习，认识到整个房地产价值的每一个环节。3.升级全体员工营销的板块级别和综合实力案例：房地产全体员工营销案例3：房地产全体员工基本技能营销质量展示1、全体员工营销1、商务礼仪制裁销售2、专业营销形象管理3FABE产品价值传递规则4.tel沟通4步5，网络SPIN沟通规则6、SPIN销售规则7.品牌故事与全员营销互动:电话营销模拟练习:学习讲房地产品牌故事案例:Uni-营销二、全员营销k16@ 3.管理者的激励意味着4。有效激励必须分为六个步骤。积极和消极的激励改变行为。积极和消极的激励改变行为。激励机制。团队激励。预防激励制度的建立和运行。6.中国房地产激励中级原则案例：永不忘记激励案例：日本富士通三尾鼓励改造案例：奥克斯空调郑宏伟3380 plan3、全员服务营销与客户心理分析1。客户心理对常见心理现象和客户购买心理的基本分析2。客户心理和动机分析客户需求的一般特征。客户需求分析影响不同层次客户需求的诱因 产生顾客购买动机 共同顾客购买动机分析3、客类型 客户人际交往风格类型分析 客户人际交往风格判断 顾客购物 人际交往风格是赢得客户不同信任的方式 不同类型的人际交往表现说服客户， 处理和处理的基本要求 影响客户在沟通中签订订单的动机是什么？ 6.如何设计销售问题？ 6.如何设计销售问题？ 7.销售过程中如何倾听？ 8.如何敲定好的交易？小组实践：观察和分析客户需求第四部分：房地产全过程服务营销智慧篇一，质量服务是全体员工的基础营销k16@客户与供应商的关系2.服务的创意价值3.ER－GAP矩阵-服务满意度理论4.解读三心服务模式:优质服务是全体员工的基础营销。 win 、服务营销精神观 时刻意识 效率意识 品质意识 品质意识 成本意识 问题意识 分享:孟子的目标 三、全员营销-客户满意度、忠诚度1。满意度分析中的两只羊如何评价客户满意度？物流客户满意度分析 如何提高客户满意度？物流客户满意度分析 如何提高客户满意度？ 2.内部合作实现客户满意度 树立内部客户观念 内部合作对客户的影响 3.客户满意顾客忠诚的心理机制 影响客户满意度的核心要素 客户服务质量指标模型获得客户连续忠诚度的核心策略4。客户投诉处理方法1。客户心2。我为什么要向你投诉？ 3.分析投诉的诱因。4.客户投诉处理程序5。客户投诉处理方法6。给客户一个再来的理由。互动：客户投诉案例模拟演练第五部分：房地产团队营销合作1、创造高绩效营销、营销经理职业危机和职业愿景3、营销经理压力4、营销部门的角色、组成和关系5、营销team角色定位6，营销team7.角色能力要求team -构建组织模式8.现代高效的团队管理模式9.构建销售团队的团队精神风暴:如何提高销售业绩？案例：财产保险推销员丢失2，学习营销组合，创造一流的绩效1，了解营销组合的基本策略2，营销渠道策略 案例：扫一扫事件案例：三珠口服液销售渠道模式3 什么是房地产促销？案例：财产保险推销员丢失2，学习营销组合，创造一流的绩效1，了解营销组合的基本策略2，营销渠道策略 案例：扫一扫事件案例：三珠口服液销售渠道模式3 什么是房地产促销？如何分类？设计间接促销 如何有效宣传直销设计？如何进行有效的公共关系？如何促进销售？推广工具创新第六部分:房地产All 营销 , and or., Loan: with a on good, and line, and time in a year (or more)。 3., 和3.1, and or., 贷款: 跟一个就好，符合，时间一年(或更多)。 3., 和3.1, and or., 贷款:用一个就好，符合，时间一年(或更多)。 3. 和 3.1
