看贪嘴侠怎么玩社交电商？

在这里，我想和大家分享一个我自己经营的案例，一个贪婪的家庭食品电子商务创业项目。一方面，该项目纯粹是从零开始的，更容易被企业家或转型企业学习；更重要的是，相互沟通，以获得砖块和建议，使我们在未来更稳定、更好。一、定位与选品 这个产品的出现让我一见钟情，这是一个典型的机会，可以满足可求。找了三四年，直到贪婪的家庭牛排出现，我才找到自己喜欢的社交电商产品。 家庭牛排非常符合我们的定位：家庭食品，在家吃方便、营养、健康。此外，它还具有以下优点，使我们能够更好地以社会电子商务的模式运作： 1.参与性好。在家做厨师三分钟很方便，但也是自己做的。这种更好的参与感让用户体验到了生活的乐趣。 2.接受度高。许多家庭没有吃过家庭牛排，但他们一定有在西餐厅、酒店和其他地方吃牛排的经验。作为西餐的代表，它在用户心中的地位很高，可以拿出很多操作点。因此，人们对牛排的接受度很高，不需要花太多精力来培育市场。 3.体验性强。好的产品会说话。我们在上海澳大利亚进口的牛肉，在上海制作牛排。与市场上的竞争产品相比，它具有明显的优势。只要用户体验，就能爱上它的美味。 未来，我们将以家庭牛排为爆炸性产品，不断为用户提供更美味的家庭食品。二、突破与杠杆 在早期调查中，许多朋友质疑家庭牛排：产品回购率和客户单价是否太低？其实这真的是个难题。高频、刚性需求、高利润是更可靠的业务，没有这个支持，能做吗？怎样做？ 我和很多朋友反复证实，他一个月一周吃几次牛排，答案很令人失望。太随机，不需要，看心情，简直让我沮丧。 经过反复探索，我们最终选择了以儿童为突破口。孩子天生对吃和玩有浓厚的兴趣和需求，孩子是家庭的核心，正好成为我们推广的突破和杠杆。例如，在过去的两个月里，我们疯狂地在各个社区尝试，用气球和其他有趣的东西来吸引孩子们在这里尝试牛排。一旦美味，成年人自然会下订单，但最初的订单大多是儿童牛排。然后，我们组织了很多线上线下活动，引导孩子一周吃两三次牛排，让孩子带家人一起吃牛排。 对外推广时，以牛排为突破口，以儿童牛排为突破口。通过线上线下用户的培养和维护，我们开始引进更多的家庭美食，建立我们与用户的信任。让大家接受和认可新品试吃、社区降价品、秒杀等有趣有趣的方式。三、小团队做好业绩 我们的启动团队不大，四个半人。我负责整体情况。我的合作伙伴店主带着童鞋负责地面活动和在线操作。我妻子兼职做我们的会计。每天晚上，我们在总结计划会议上为我们计算账户。剩下的，我们都外包了，不做投入产出比低和我们不擅长的事。 1.多总结，经常优化，求创新，勤规划，快速实施，这是我们团队行动的五个要点。人少，反应快。以微信群为工作组，对用户和工作协调的反应非常快。以试错的态度，快速探索有效的工作方法。 2.做团队文化。无论团队有多小，没有文化的团队都是可怕的。有了文化，品牌和团队就会有温度和情感。一方面可以刺激团队的快速发展，另一方面也可以给用户带来更好的用户体验。 3.找榜样。阿里巴巴是一家令人敬畏的公司，因为那里有非常敬业的阿里人。我经常带领小团队去阿里的团队学习，学习他们的文化和想法，学习他们始终保持的创业精神。四、准确种子用户的地推 为了确保第一批准确的用户以最快的速度获得，我们采用了最愚蠢的模式mdash;mdash;地推。在郑州选择了20个社区，日夜在社区尝试，吸引孩子和家长品尝我们的牛排。现场展示我们贪婪侠掌柜号和微信商城二维码，引导大家扫描代码。如需购买，引导用户直接在微商城下单，教大家绑定银行卡、付款等。我们手把手教会了很多用户。事实证明，这些用户们在线的忠实用户。 虽然在过去的两个月里，我们只通过这种推送模式吸引了2000名用户，但这些都是我们非常准确的用户，也是真正见过我们并吃过牛排的用户。其次，要通过各种线上线下活动、店主号、更好的服务，影响更多用户提高回购率、客户单价和共享。以最快的速度培养我们的种子用户。当种子用户达到一定数量级时，我们可以通过更大的在线活动，利用局域市场（种子用户）影响广域市场。 作为一个新的创业项目，我认为有两点特别重要，可以说是我们的核心战略： 1.快速积累精准种子用户。如果你从零开始，推应该是积累精准种子用户最可靠的方式。每个人都有能力去做，但是很苦，但是很值得。如果只有热闹，没有用户交易的转化，网上一些乱七八糟的项目是没有价值的。企业家要脚踏实地，追求商业效益。 2.赢利。要有自我造血和盈利能力，只有硬了才有可靠的未来。不要谈战略损失，这不是企业家能负担得起的。五、用户深度培养 (一)社会联系，产生关系 通过微信、微博、QQ等待社交工具，我们可以找到我们的客户，并与他们建立联系。与传统的手机号码、电子邮件、地址等联系方式不同，我们的社交工具有用户共享和更新，我们可以更好地了解用户的当前状态。而且，当我们以这种方式与他们互动时，时间和方式都是灵活的，更容易被用户接受，也更容易影响用户。 当我们与用户建立时，我们也以多种方式并行。 1.服务号。我们用微信服务号做交易，开展官方营销活动。 2.掌柜号。我们使用贪婪的品牌店主号码（作为大店主打开的品牌私人号码）进行所有用户的深入沟通和培养，做感情。比如我们的掌柜每天都在朋友圈和用户互动，在生活中找到共同点，引起更多新的共鸣，增进感情。每天在朋友圈里有两到四条关于生活的信息，一到两条有趣的软广告。如此，大家在跟我们互动的过程中，快乐地接受了我们的广告，愉悦地发生了交易。 3.大BOSS号。我们以大BOSS服务于我们的核心用户，提供更多VIP互动与服务。 4.微信群。微信群是我们的老客户和潜在客户，我们有自己的群规。我们不提倡过度活跃。我们应该在晚上关闭小组，让每个人思考和休息。每天早上用红包叫醒大家(贪吃侠红包叫醒服务)，开始新的一天。我们每周分享美食、育儿、旅游、阅读等话题，补充大脑营养。贪吃侠用户福利一周一次，玩降价拍，秒杀，让大家体验刺激，获得利益。 除微信外，我们还将立即推出微博营销互补微信。当然，更准确的客户流量也会与团购等平台合作。 (二)活动互动，建立信任 如果社交工具让我们与用户建立关系，那么高频的活动互动让我们有更多的故事和信任。 1.儿童生日会。为了与用户有更高的粘性关系，在关键时间节点有更好的用户体验，我们坚持每月举办儿童生日派对，每月庆祝0个生日mdash;14岁的小会员邀请他们为大家做集体生日Party。吃蛋糕、蒙面走秀、歌舞比赛、辣妈亲子煎牛排比赛等，让大家玩得开心。同时，我们将小寿星聚集在一起，在线评选最美的小寿星，从线下到线上，从点到面传播活动。 2.带着美好的心情去旅游。我们经常与一些不同行业的合作伙伴合作，组织用户从事各种粉丝活动。在有趣的活动中，我们让大家体验煎牛排，一方面分享用户，另一方面增强用户粘性，增强体验。 3.粉丝节。我们提倡进入用户的生活。因此，我们推动的每个社区都开发了自己的忠实用户，并通过更微妙的情感服务成为我们的粉丝。这些粉丝已经成为我们在这个社区的意见领袖和发言人。我们经常邀请老客户和潜在客户在这些粉丝的家里举办粉丝节。玩游戏，聊家常，亲子互动，炸牛排，慢慢深入社区，做种子根据地。 4.与粉丝一起写一本书。我写了两本关于电子商务的书，这也是很多粉丝钦佩我的。我们的用户大多是辣妈，每个辣妈都有做作家的梦想。和很多粉丝沟通后，我有机会和粉丝和异业联盟的伙伴一起写一本关于社区电商的书。写下我们的故事，我们做了什么，我们的关系和商业价值。一方面提高了辣妈们的参与感，会让她们对贪婪的人有更深的感情，另一方面也是对我们的极大宣传。 我们会慢慢做很多活动。 (三)服务准确，口碑传播 事实上，互联网给了我们最大的价值，我认为通过这些工具，我们可以给用户贴上标签，更深入地理解和认识我们的用户。只有这样，我们才能为用户提供更准确的服务。我和我的团队从一开始就提出了很多关键点。我们将通过各种渠道记录从用户那里获得的信息，形成我们对每个用户的理解和认知。我们称之为贪婪的用户大数据，这是我们为用户提供准确服务的基础。服务精准，再加上会说话的好产品，带来了口碑。六、参与感官操作规则 参与带来体验，体验要有趣，乐趣要自发分享。关于参与，我们应该抓住每一个可以与用户接触的点。比如我们做试吃，一开始让首席美食官煎牛排。后来，我们让父母煎牛排。一方面在家煎牛排很简单方便，另一方面也增强了大家的参与感，效果显著。到现在，我们干脆直接让孩子们煎牛排，煎好牛排后孩子们端着盘子到处让大家试吃，效果更好。孩子们通过分享快乐，父母快乐，我们也把很多工作外包给用户，非常有趣。更重要的是，这种参与带来的体验非常有趣。这些乐趣引起了用户的自发分享。 当然，我们现在正在挖掘更多与用户的联系，优化更多的参与感。我们不提倡过分用利益引导用户分享，我们更主张用服务来打动用户自发地分享。虽然可能导致相同的动作，但两种心态，两种能量场，也会带来完全不同的效果。 未来存在于现在，我们不知道未来会发生什么，但在我们中有一个美好的场景。贪婪的人，期待着家庭美食家的角色，给每个人带来更多的美丽和快乐。