网络空间不允许"机器人水军"这门生意

众口决金，积毁销骨。在社交媒体时代，这也可以成为一项业务。最近，一些演员因为在电视剧中扮演了令人讨厌的角色而成为网民侮辱和虐待的对象。无良网店顺势推出陪骂服务，甚至利用机器人水军搅拌舆论场，分享重点故事吐槽等多种模式，定价不同。仇恨、辱骂、诽谤等语言暴力不是从今天开始的，而是在互联网时代，尤其是在自媒体环境中。网络暴力是现实社会暴力在网络空间中的映射和延伸，植根于互联网 随着算法信息分发技术的进步，信息技术的特点随着互联网的迭代而升级。在桌面互联网时代，由于匿名性、开放性和便利性，键盘手可以发出声音进信息交流的同时，网络暴力已经开始显现。而到了移动互联网时代，特别是社交媒体时代，网络暴力拥有了新工具，具备了新形式。由于社交媒体群体的存在，很多粉丝在现实世界中找不到狭隘甚至极端的认识，但在网络空间中可能会回应。它不仅加强了自身的偏见，而且在网络群体中形成了同行效应，最终鼓励了群体极化信息蚕，包裹在算法创建的信息茧中，形成了听信的温度层效应和回声室效应，使偏见更加稳定。研究表明，社交媒体的频繁使用会增加心理问题。然而，虽然互联网和人工智能技术的双刃剑效应鼓励了社会的激进或极端理解，但它并不是网络空间不断充满暴力的最重要原因。在网络空间中，有一些网民有激进的观点，有一些网民有狭隘的认知，但这些往往只能构成轻微的网络噪音，并很快在广阔的互联网信息海洋中消失。在社交媒体时代，用户生成内容(UGC)成为主流，自媒体开始兴起，成为网络舆论领域的重要角色。流量与其估值、融资甚至钱景有关，已成为自媒体的生命线。因此，不时出现贩卖焦虑、混乱舆论、激发争议、制造冲突、侮辱、辱骂甚至谣言、诽谤等做法，有意无意地制造和推动网络暴力。看到互联网流量的价值，一些企业也开始使用不正当的营销手段或诽谤竞争对手，围绕表演艺术家形成饭圈，围绕现场网络名人，大V也不断形成各种圈或群体。因此，网络推手、网络打手、网络水军的攻击、饭圈、游戏圈之间的骂战，甚至西方国家的舆论竞争，都成为网络空间瘴气和网络暴力的重要来源。然而，骂来骂去，熙熙攘攘，最终都是为了利益。网络暴力不仅是一些企业或个人的不正当竞争工具，也是一些犯罪分子的盈利手段。这些人有明确的目的，细致的分工，先进的技术，越来越专业和专业，开展有组织的社交媒体暴力活动。特别是随着人工智能技术的发展，机器人自动生成数据、语言等内容并不少见。如果说桌面电脑时代的网络暴力大多是现实社会暴力的映射，那么社交媒体时代的网络暴力显然已经成为一种新的商业模式。有严格的组织，周到的策划，聪明的演讲，AI有时候水军甚至可以形成很多产业链。这种商业模式和产业链已经成为操纵社交媒体的黑手，刺激盗窃个人信息的网络黑产品，促进网络空间暴力的产生。在社交媒体时代，公民公民需要提高数字素养，进行更好的心理建设。但要想更好地净化网络生态，就必须对这些有组织的社交媒体暴力进行精细化，打击全方位、全链条。(中国社会科学院习近平新时期中国特色社会主义思想研究中心研究员支振锋)