目前，公司如何在危机公关中使用长尾效应是最合适的？

危机公关是企业解决发展危机、实现稳定发展、避免伤痕累累的重要手段。随着互联网的发展和信息流的分散，长尾效应在解决危机公关问题中发挥了重要作用。那么，公司如何在危机公关中使用长尾效应呢？首先，企业危机公关的长尾效应是什么？长尾效应意味着，只要储存和流通渠道足够大，需求量小或销量低的产品的市场份额就足以与热门产品竞争。换句话说，所有非流行市场的积累都将超过流行市场。美国《连线》杂志主编克里斯安德森提出了长尾效应，数据来自亚马逊。据统计，亚马逊超过一半的销售额来自排名不到13万的书籍。长尾效应不仅是市场营销的著名理论，也成功地指导了许多公司的经营策略。危机公关也可应用长尾效应。随着信息时代的到来和媒体的发展，我们周围的信息如此猖獗。与信息泛滥相适应的是信息流的分散、网络的进步和媒体的发展，使每个人都能成为一个小的信息流。传统的危机公关主要关注与主流媒体或有影响力的大媒体的沟通，通过与大信息流的协调向公众传达情感，解决企业危机。然而，积小成多，小的信息流同样重要。无数微小的信息流也能形成巨大的声音并吞并企业。这是危机公关的长尾效应。在危机中，企业经常陷入僵局，忙于开会或在大媒体上发表声明，但小媒体的作用同样重要。特别是在互联网时代，我们每个人都可以成为一个自我媒体，成为一个小小的信息流。这表明，公司陷入危机后，有必要关注边缘化人群和边缘媒体的作用，使公众的理解失败。信息流的分散也导致社会话语权的淡化，边缘人群的声音也可以汇聚成巨大的声音。随着媒体的发展和网络的进步，社会话语权不断被稀释，逐渐沉浸在边缘化的观众中。每个人都可以成为独立的信息流，收集微小的信息流也可以创造巨大的力量。 事实上，视觉中国危机与我们大多数人没有直接关系，但事件的发酵引起了人们的共鸣和群众的讨论。在这样的讨论中，信息流继续趋同，形成通信。随着信息流量的增加，可以与大媒体竞争。了解边缘化群体尤为重要。巧妙利用边缘人群的力量，可以为企业公关带来更多的盟军，在农村地区形成良好的效果。巧妙利用企业危机公共关系的长尾效应，把握边缘人群的作用，将成为企业危机失败的关键。