微信过度营销：遵循微博的后遗症和对策

导语:2011年1月诞生，2012年3月1亿，2012年2亿，2013年1月3亿。微信已悄然进入人们的视野，品牌视野，营销人员视野。如今微博被称为衰落，似乎必须有替代品。毫无疑问，随着微信用户的兴起，微信营销顺势而生，成为营销新星。但微信和微博各有属性，微信营销和微博营销也各不相同。随着社会和科技的不断发展，理论体系的主体不会改变。随着新事物的不断出现，我们需要做的是通过对产品本身的理解来适应理论体系。从互联网的发展现状来看，社交媒体的权重越来越高，广告与公关的区别也越来越模糊。同时，互联网营销从业者的许多方式和观点也应该随着移动趋势而改变。新浪微博于2010年逐步发展，用户已达5亿多，仍在寻找合适的商业形式，整体营销效果开始呈现疲软趋势。自2011年1月以来，微信已经超过3亿用户，随着智能手机用户的增长，移动互联网的未来趋势已经明显。微信和微博各有千秋。当每个人都专注于微信的新营销领域时，很多人不禁要问，微信和微博有什么区别？1.平台属性。微信是一个社交网络，用户关系是网络的纽带。通常是真实的人际关系，属于移动SNS。微博是社交信息网络，信息关系是网络的纽带，媒体属性强，影响范围广。2.产品形态。微信主要是对话、沟通和沟通。微博是快速表达、浏览和传播信息。3.传播属性。微信是一对一推送形成的闭环交流。微博广泛覆盖所有粉丝，传播开放。4.人群属性。微信是高粘性用户的精准人群覆盖。微博以兴趣为基础，粘性普遍较低。5.时间同步。微信的实时提醒功能使其同时传播。默认情况下，微博可以通过智能排名、流行微博、搜索等功能实现差时传播。微信营销市场初见端倪，下面就来看看大家是如何利用微信进行营销的。不同类型的品牌在探索阶段采取不同的策略。1.第一个是杜蕾斯。我还记得微博刚出现的时候，大家都把它当成功案例，在微信领域，它大胆吃了第一只螃蟹。主打互动。通过微信对话参加抽奖，内置有趣的游戏让杜杜真正成为身边的好朋友。2.科技尝试科技的星巴克。春节前贪吃蛇游戏，用html5技术与网民互动，也是微信领域的大胆创新。在微信第三方接口开通之初，很多商家都有很多新的尝试，比如在线翻译、在线酒店预订等，但这一切还在探索中。微信平台非常广泛，但形成的运营模式尚未诞生。虽然微信营销很有趣，但想象一下，当你的微信关注十几个甚至几十个公共平台时，原来的便利和娱乐也可能转化为压力。许多企业仍在运营微信公众账号、日常信息推送、互动游戏等，但由于微信平台本身的特殊性，微博运营模式无法完全复制。这样会带来的后果是mdash;mdash;过度营销。我以前见过一位网友发的微博。内容是这样的：我一直坚持使用它Google reader ，当我有空的时候，我可以选择我想读的项目。阅读一旦形成压力，就会成为一个奇怪的结果。要么取消注意力，以另一种形式获取，要么信息到达，但不会打开。通过分组功能，我们可以选择阅读或不阅读微博的形式类似于关注订阅。但大多数微信都不是这样。当我们关注一个账户时，除非屏蔽设置，否则我们会收到它推送的信息。过度营销会导致流失率提高的新问题。当一个账户推送太多我不需要的广告信息时，我可以立即取消对它的关注。或者当我关注这个账户，没有给我带来相关价值时，我会立即取消关注。因此，我们可以提出三个问题：1。如何推翻以往微博的营销方式进行创新？2.如何在减少信息轰炸的同时加强与观众的沟通？3.如何在适当的范围内提高用户的活动性和粘性？首先，解决问题的关键是讨论企业使用微信公共平台的目的。总的来说，无非是提升品牌知名度，实现营销目标。此外，微信公众平台更适合SCRM即社会化客户关系管理。及时性和隐私性可以帮助建立客户信息数据库。在目前的情况下，这只是一个建议。由于人员成本和微信平台只保存了过去7天的信息，需要丰富和完善功能才能真正投入使用。其次，公共平台的明确定位是客户服务还是品牌，是倾听还是讲述。许多企业希望建立一个二合一的微信平台，所有的问题都可以在这里一起解决。当然，这是一个理想的状态，在实际的实施中会带来各种问题。微博账号和粉丝是点对点的，有些问题可以通过粉丝之间的互动有效回答。但微信官方公众账号粉丝之间没有联系，对公众账号的响应速度要求更高。由于一些品牌的官方微博与微信平台是由代理公司代为运营，运营人员对于产品销售等方面的信息了解不够全面，解答粉丝提问时可能由于延迟而造成不满情绪加重。虽然微信公共平台的定向发布功能提供了初步的big date但这在某方面也成了巨大的压力。三是微信互动创意形式。如今，高质量的内容仍然是平台生存的重点。微博中常用的共享抽奖在微信中没有生存空间，一对一的交流限制了品牌的曝光度。目前常用的方式是回复参加抽奖或者和微博打通，但是单一的交互形式会导致审美疲劳，一些用户的参与也会在平台转移的过程中减少。一些实体店品牌还使用微信会员卡LBS等相关功能，进行O2O营销，初见成效。然而，大多数活动都是肤浅的，能够持续带来新鲜感的活动太少，用户在使用折扣后可能会失败，然后停止关注。一次性营销活动无需杀鸡取卵，逐步积累忠实活跃粉丝才是营销的价值。第四，意见领袖的参与。在微博运营中，KOL加入已成为明码标价的一部分。但在微信领域，草根大号和红人还能分一杯羹吗？在微信最近的一系列整改工作中，显然没有鼓励草根红人。一方面，微信朋友圈的分享会助长过度营销，降低用户体验。通过微信高效引流是好事，但不一定你发的内容刚好戳中了我的视觉G点。另一方面，KOL关注者只能进行单一互动，缺乏沟通，热情差。自言自语却没有旁观者，怎么会有乐趣呢？第五，KPI的考量。虽然自微博诞生以来，大家对于微博的KPI制定方法有自己的看法和观点。虽然简单的粉丝和转发量过于片面，但至少有证据可循。那么微信的私密特点就很难建立片面的标准，如何判断营销效果呢？结论微信是一个新的战场，很多品牌都开始跑马圈地。在新媒体领域，延续旧法是保守和安全的，但赢家可能是第一个吃螃蟹的人。