互联网思维和互联网思维O2O”

不管你愿不愿意，我们都被大数据时代和互联网牢牢包围，无处可逃。只要你是企业，无论是产品还是营销，无论是刚创业还是被迫转型升级，你都无法避免互联网思维。什么是互联网思维？有人说是商业民主思维；有人说是用户至上的思维。在我看来，更准确的说法应该是，它是一种发扬互联网精神，以各种产品信息为目标，关注用户、关注用户的商业运营理念。互联网精神的定义是一个关键词，其核心内涵包含以下基本概念：开放、合作、共享、双赢。虽然对互联网思维的解释有不同的看法，但毫无疑问：如果没有开放、合作、和双赢，那就不是真正的互联网思维。有人会问，互联网思维会给我们带来什么变化？总之，世界是平的。互联网及其思维的基本概念是消除所有障碍，突破垄断障碍，建立安全、开放、诚信、透明、平等共享的平台，有效整合资源，充分实现供应链各环节的社会分工。在扁平化的基础上，以用户体验为中心，真正找到用户的痛点和个性化需求，最大限度地为客户创造价值服务。面对互联网思维的强大影响，如果不能顺应潮流，不能完全改变观念，不管你做什么APP还有别的，本质上你还是传统企业！白酒作为一个典型的传统产业，保守封闭是其最大的慢性病。它习惯于以包裹和自我拥抱的心态面对日益开放的市场：资源是我的，我想独占；市场是我的，我想垄断；渠道是我的，我想享受；产品是我的，我想控制价格。面对互联网浪潮，这样的行业和企业很难有活力。因此，自2009年以来，白酒行业众多名酒企业开始在天猫商城打造品牌旗舰店；2012年左右，众多白酒企业成立电子商务中心，正式将电子商务业务的管理和运营纳入战略核心板块；2013年，更多名酒企业与酒仙签订战略合作协议，希望借助酒仙在酒类电子商务领域的开放优势，进一步扩大酒类流通领域的电子商务运营模式。除了与酒仙网合作外，这些企业还建立了多元化的电子商务体系，不仅建立了自己的电子商务分销渠道，而且将电子商务业务渗透到集团分公司和销售团队的传统业务体系中。随着葡萄酒行业电子商务的快速崛起，无论是自营网上商城还是平台垂直电子商务，传统葡萄酒行业的营销渠道都在一定程度上解决了传统营销低迷的问题。但随着B2C平台运营发展的弊端和瓶颈也逐渐显现。传统电商B2C该模式不仅难以解决终端配送的时间效率问题（近距离快速服务），而且难以避免终端配送的高成本。正如中酒网CEO王泽旭说：lsquo;B2Crsquo;最致命的就是物流成本，1000元客单价的订单，快递需要150元；而线下门店配送员一天送二十单，一单只需5元成本不过，更为重要的，是B2C无法充分满足消费者的直观体验和互动需求，这使得互联网的实施成为一个难题。目前，这种酒类电子商务模式很难从根本上打开传统酒类营销的新格局。因此，一些有识之士开始意识到，未来最方便、最高效、最科学、最完善的葡萄酒营销模式是实现信息平台与传统制造商和销售终端的完美对接和有机整合。这种思维让各大酒厂自2013年下半年起自建O2O电子商务模式，下，我们努力将线上业务与线下传统渠道嫁接融合，但不得不说，当白酒行业被移动互联网弄得眼花缭乱甚至疯狂时，我们确实需要冷静下来，冷静思考：现在我们有很多白酒电子商务平台（包括企业建立的）O2O系统），它的经营理念和模式与真正的互联网思维和互联网精神有多接轨？这些现有的电子商务平台真的发挥了互联网工具的巨大作用和效率吗？现有的这些电商平台，是否真正有效而充分地发挥出了互联网工具的巨大作用和效能？未来酒类移动互联营销的创新理念和模式，又将给这个行业、特别是传统营销生态带来怎样的变局与颠覆？说到这里，我们不得不关注一个全新的葡萄酒营销平台mdash;mdash;买买圈。买买圈的创始人曾经是一家名酒企业的老板，沉浸在酒业多年，也是我认识很久的老朋友。记得一年多前我问他对酒业调整的看法，他说了两个字:简单。追问之下，他又补充道：以后卖酒会变得很简单。今天，当他的购买圈开始浮出水面并正式投入运营时，我终于对他的简单词有了深刻的理解。购买圈是一个全新的移动葡萄酒交付平台，强调以消费者为中心，致力于在5平方公里内为每个葡萄酒用户创建一个移动服务圈。该模式遵循简单快捷的原则，整合物流和葡萄酒终端，建立自己的配送管理系统和电子商务平台，实现从制造商产品到终端、终端产品到客户的快速销售目标。据悉，2014年购买圈将全面覆盖全国一级城市。买买圈所依赖的平台或其遵循的概念是O2O这种移动互联网营销创新模式。所谓O2O，是Online to Offline缩写是指线上线下相结合的电子商务模式。在这种看似平衡的组合中，线下资源实际上占据了主导地位。说到电子商务，人们经常首先想到网上。然而O2O在模式中，在线只是一个收集客户信息的平台，并指导客户，而客户的实际体验行为主要是离线的！第一个O即Online，主要发挥推广、支付、导航的作用；第二个O是Offline，是实现客户体验和消费的核心要素。买买圈这个平台的搭建，首先让铺货变得简单。制造商只需将产品送到购买圈的城市总仓库，后续到终端店的配送由购买圈完成，节省了大量的终端开发和维护成本；其次，购买圈使沟通变得简单。购买圈可以根据产品的不同定位采取差异化策略，实现有针对性和准确的沟通；第三，购买圈也使消费更容易。消费者可以随时随地获取5平方公里范围内实体店的产品价格信息，随时随地享受1分钟订购、30分钟收货的快速服务，并可以指定酒店、办公室、家庭、汽车行李箱等不同的收货地点。有人说，O2O该模式的出现可能会彻底颠覆传统白酒的营销体系，甚至重塑整个白酒行业未来的生态格局。为什么这么说？众所周知，白酒行业面临严冬的根本原因是产能过度扩张、渠道过度开发、品牌营销过度、价格上涨。特别是白酒的销售渠道，结构太复杂，一级代理分销，葡萄酒价格层层剥皮，上涨，加上制造商必须花费巨大的成本来培养成千上万的营销人员来维持稳定的渠道，白酒被整个营销体系的巨大成本压制。几年前广受推崇的高价高佣金团购营销模式，让这个行业陷入泥潭。所以像买买圈O2O该平台从根本上颠覆了传统的葡萄酒营销体系。如果说B2C电子商务扩大了传统葡萄酒行业的渠道，在一定程度上解决了上述混乱对葡萄酒行业的负面影响。那么，O2O则革命性地实现了酒类产品线上与线下的双引流。虽然它与移动互联网密不可分，但它与移动互联网密不可分。O2O与目前酒类B2C电子商务本质上是不同的。B2C电子商务专注于在线服务，对传统渠道的作用基本持负面态度，占用甚至掠夺其渠道利益； 而O2O致力于为工业供应链(包括厂家、物流方和终端商)提供现代化服务。作为电子商务渠道与传统渠道融合的产物，有效整合线上互动与销售优势、线下体验与配送资源，借助互联网信息平台与线下实体店、品牌店进行整合营销，使互联网与地面店形成对接。在扁平化的基础上，充分发挥终端渠道的作用，提高终端渠道的服务水平，让互联网真正落地。它使消费者能够享受在线优惠价格和离线个人服务。在满足消费者廉价快捷服务需求的同时，也满足了客户独特的差异化需求，为客户提供最优质的葡萄酒和最快的配送服务。特别是，O2O该模式依靠广泛的终端商店、分区运输和附近配送，从根本上解决了电子商务物流的最大困难。这种源于互联网思维的营销创新模式，彻底简化了传统的供应链体系，使白酒价格回归价值，营销回归真实，促进白酒产业回归健康、理性、可持续发展轨道。然而，O2O虽然好，但不是每个人都适合。特别是那些企业自建的企业O2O，将这种模式的概念和方向引向歧途是非常令人担忧的。为什么企业不能自己玩？O2O？首先，将大量线下传统商铺统一到线上O2O展示平台，为这些传统商店提供准确的客户数据分析，需要处理大量的客户数据库。面对成千上万的终端亿消费者，大多数企业无法避免与销售不匹配的巨大管理漏洞和管理成本。其次，O2O模型平台需要汇集大量线下实体店和品牌店进行整合营销，因此必须制定一套科学有效的线下实体店管理方法。因此，没有足够的市场经验和完善的管理体系，我们就不能玩得很好O2O。第三，也是最重要的，酒类企业各建各的O2O，不是互联网思维，而是与互联网精神格格不入。互联网思维是平淡的。互联网精神注重开放、合作、共享、共赢、资源高效整合、供应链各环节社会化分工。企业的惯性思维注重资源垄断，习惯于在市场和终端上划定界限，设置障碍。自家搭建的O2O，你打开一条管道，他打开一条管道，每条管道不相互连接，相互排斥，只推动自己或几家合作企业的产品（否则将失去自我建设的意义）。这样的管道式平台层峦叠嶂、沟壑纵横，不仅严重阻碍市场资源的充分利用，更会大大增加消费者的购买和消费成本，又如何能够赢得市场支持？！因此，企业自建O2O，很可能看不到光明的前景。O2O作为B2C之后，一种新的领先模式即将开启葡萄酒营销的新时代，也将给整个葡萄酒行业的未来模式带来历史性的变化。让我们拭目以待。