品牌要做好双十一营销 首先要从"口碑沉淀"入手

一年一度的双十一购物嘉年华大战已经拉开帷幕，各品牌纷纷敲响战鼓，准备在台上大干一场。然而，直到今天，品牌护城河的功守道是传播的核心。你再也分不清哪个是商业，哪个是文化。回顾12年的双十一，你可以隐约感受到21世纪的脉搏，也可以感受到身后无形的手在推动。在任何现象蔓延的背后，都源于刺激触动了无数人心中的G点。在马云的背后，除了5亿名疯狂的女性，从众心理的屈服本能和群居本能是从众心理学的根源之一。人作为群居动物，在生活中或多或少都会受到从众心理的影响。只有少数人能保持独立，从众心理是大多数人的普遍现象。这种心理体现在双十一购物嘉年华上，是群体盲目运动的无意识。人们愿意屈服于消费，享受从个人购物到集体竞争的双重刺激。事实上，品牌口碑营销也可以从公众身上扩展。从众效应在市场营销中的作用是：具有自我传播、聚集人群、良性循环的能力。在符合标准的情况下，消费者的判断力下降，容易跟风。从众效应可以让消费者产生金杯银杯不如消费者的口碑，口碑对品牌来说十分重要。菲利普口碑是一种双向互动的沟通行为，通过生产者以外的个人通过明示或暗示的方式，不经过第三方处理和加工，传定类型的产品、品牌、制造商和销售商，以及任何组织或个人信息，可以让人想起上述对象，从而导致观众获取信息，改变态度，甚至影响购买行为。以星巴克为例。星巴克成立于1971年。20世纪90年代，星巴克从未在媒体上做过广告，而是通过古老的口碑建立了自己的品牌。通过股票上市和低成本扩张，星巴克已发展成为世界上最著名的咖啡连锁品牌。星巴克创始人霍华德的问答组成。问答推广因其落地快、排名好、权重高、可信度高而被视为首选的营销推广方式。很多时候，当用户遇到他们不理解的问题时，他们会通过搜索引擎搜索关键词，而品牌是口碑营销的常见方式，通过企业官方、相关用户和同行的互动问答，无形中输出产品和品牌信息，使客户更容易信任。4.kol投放，利用意见领袖的传播力KOL不仅在相关领域拥有话语权、号召力和深度权威，而且拥有大量的忠实粉丝。KOL的魅力可以为品牌所有者带来意想不到的传播效果和潜在用户。对于品牌所有者来说，销售转化率是最实际、最快的。KOL个性代言可以产生信任场景；可以创造普通人或名人的心理场景；用户与品牌的对话场景；这些场景可以形成心理暗示，直接影响购买决策。总之，对于品牌来说，双11营销的关键在于打造高质量的口碑营销。也就是说，从用户的心理需求来看，用户关心什么，想听什么就给什么。用户想要好的服务，所以他们实现了海底捞；用户想要的是好处，所以双11活动、美团等都取得了良好的效果；用户想要成本效益，花一些钱买更好的东西，雷军抓住了它，所以小米。