整合营销 品牌，品牌整合营销沟通

　　品牌整合营销沟通（IMC）是指使用品牌与公司之间的所有接触点作为信息传输渠道，目的是直接影响消费者的购买行为，从消费者开始并使用各种手段进行强有力的沟通过程。通常应协调此过程，并说服消费者，客户以及目标人群或潜在的目标人群。IMC不仅将广告，公共关系，促销，直销，活动等的使用叠加在一起，而且要了解目标消费者的需求并将其反映在公司的业务战略中，并持续不断地提出建议适当的对策。为此，我们首先应确定各种沟通方式和与公司实际情况相适应的方式的优先级，并通过计划，调整和控制的管理过程，有效且定期地整合许多公司沟通活动，然后继续使用此交流活动。IMC不是表达或声音，而是由更多元素组成的概念。 IMC的目的是直接影响听众的交流方式。 IMC会考虑消费者和企业联系的所有元素（例如品牌）。从公司的角度看待IMC，通过广告，促销和公共关系等各种方式传播一致的信息，并整合传播策略以改善品牌和产品形象。从媒体组织的角度来看，IMC并不是针对单个媒体活动，而是一个由多种媒体组成的系统，旨在为广告客户提供更好的服务。从广告公司的角度来看，IMC不仅是广告，而且还灵活地使用必要的促销，公共关系，包装和许多其他传播方式来整合广告并向广告商提供服务。从研究人员的角度看待IMC，并使用该数据库赢得更多的消费者。从消费者的角度进行企业活动，建立沟通方法，并以易于接受的方式向消费者提供必要的信息。唐·舒尔茨教授指出，在当今竞争激烈的市场环境中，只有流通和沟通才能产生差异化的竞争优势。沟通可以建立具有更高利益关系的品牌忠诚度，并维持组织利润。长大。可以看出，IMC理论对传统的4P和4C 营销理论进行了修改，可以产生协同效应。二、品牌整合营销传播的特征（[一）已定位IMC是针对明确定义的目标消费者的过程。 IMC的目标非常明确和具体。它并非针对所有消费者，而是基于在特定时期和特定区域内对消费者的理解和掌握，以及根据此类目标消费者的需求特征采取的措施和传播。过程。尽管IMC也可以影响或辐射潜在的消费者，但它不会偏离其明确的目标消费者。（[二）交互性IMC旨在使用各种方法在企业与消费者之间建立良好的沟通关系。这种通信关系不是企业到消费者的单向信息传递，而是企业和消费者之间的双向通信。通信以消费者的需求为中心，每个环节都基于对消费者的认可。它改变了传统营销通信的单向传输方法。它是在通信过程中通过反馈和通信来实现的。双向通讯。有效的沟通进一步建立了企业，品牌与消费者之间的关系。（[三）团结在传统的营销传播理论的指导下，诸如广告，公共关系，促销和人员销售等公司行为都是由各个部门独立实施的，没有部门可以有效地整合和传播它们。在这种情况下，很多资源都被重用，甚至不同部门之间传递的意见和信息也无法统一，从而在消费者心中造成混乱，并影响最终的沟通效果。IMC将合理分配企业资源，并根据统一的目标和策略有机地结合营销的各种沟通方式，表达相同的主题和统一的品牌形象，使公司的品牌形成促进企业品牌发展的强大协同作用。（[四）连续性IMC是一个连续的过程，它通过不同的媒体反复推广相同主题和统一的图像信息，并且是一个长期的过程，可以累积消费者对企业品牌形象目的的关注和记忆。（五）动态IMC改变了以前从静态角度分析和研究市场的惯例，然后找到了迎合市场的方法，强调了动态的概念，积极地应对市场的挑战，并且对互动有了更清晰的理解公司与市场之间的关系公司的关系和影响力不再只是认为公司必须依靠市场本身的发展并受到市场发展的限制，而是告诉公司，他们应该更加努力地发现潜在市场并创建新市场。三、品牌整合营销沟通要素IMC的要素主要是指营销传播的各种方法。#p#分页标题#e#（[一）广告广告是一种明确提出对公司创意，商品或服务的需求的方法。广告的直接吸引力特征可以使消费者快速了解企业品牌。通过广告，对产品性能，质量，使用，维护和安装等进行全面介绍，从而消除了消费者对购买的怀疑。反复渲染和反复刺激广告也将扩大产品的受欢迎程度，从而激发并诱使消费者进行购买。（[二）促销促销是鼓励消费者购买产品和服务的短期刺激措施。促销对产品和服务的直销有较大影响，对品牌也有一定的加强作用。（[三）公共关系在处理公司与公众之间的关系时，应合理使用策略来树立良好的企业形象。公共关系会对品牌形象产生积极影响，并可以提高企业品牌知名度和声誉。（[四）事件营销通过一些重大活动，为企业品牌建设服务。事件营销对企业品牌有直接影响，影响是相对长期的。（[五）人员销售公司销售人员直接与消费者沟通，并在完成产品销售时与消费者建立有效的联系。人员销售与消费者之间的关系是连续的，并将为公司创造更多的品牌忠实拥护者。（[六）直接回复营销通过各种广告媒体，使其直接与消费者互动，通常要求消费者直接做出反应。直接回复营销的方法主要包括电话销售，邮购，传真，电子邮件等，通过与消费者建立直接关系来增强企业品牌形象。（[七）商业领袖的魅力企业领导者是企业品牌文化的缩影。他们利用自己的魅力和个人风格（例如公司领导者的传记，个人想法等）来提升自己的品牌形象。（[八）关系营销利用公司与外部环境之间建立的关系来建立品牌形象。外部关系包括与媒体，供应商，中介，终端零售商，终端服务提供商等的关系。四、品牌整合营销传播的作用（[一）增强企业品牌形象1、 IMC基于目标消费者的需求，迎合了消费者的利益，并引起了消费者的兴趣和关注。2、 IMC明确的有意传播已经给目标消费者留下了深刻的印象。3、与目标消费者的双向交流增强了消费者对公司价值和品牌的认可。4、和目标消费者之间的关系的建立巩固了公司的品牌形象。（[二）节省运营成本由于IMC的通讯优势，有效地整合和优化了企业的各种资源，从而降低了企业的生产成本和流程。（[三）提高企业盈利能力1、节省业务成本提高了公司的盈利能力2、建立企业与消费者之间的关系以及增强交流效果促进了企业产品销售和服务的改善。3、消费者重复消费产品和服务增加了公司的销售额，同时节省了传播和流通成本。五、品牌整合营销沟通原则（[一）消费核心IMC的出发点是分析，评估和预测消费者的需求。 IMC从消费者的角度和角度来考虑和分析问题，并通过收集，整理和分析消费者的行为，特征，职业，年龄，生活习惯和其他数据，预测他们的消费需求，制定沟通目标和实施计划。（[二）使用关系营销作为目的IMC的目的是与消费者建立起相互信任和满意的关系，并鼓励消费者信任企业品牌，从而使品牌形象长期留在消费者心中。建立这种关系不能仅仅依赖于产品本身，而是需要在企业和消费者之间建立和谐，共鸣，对话和沟通的关系。尽管营销并未改变其基本目标销售，但由于以消费者为中心的营销理论改变了实现目标的方式。由于产品，价格甚至销售渠道的相似性，消费者拒绝大众媒体。只有与消费者建立长期良好的关系，公司才能形成品牌差异化。 IMC是实现关系营销的有力武器。（[三）流通原理以消费者为中心的营销概念确定企业不能满足消费者的一次性需求作为其最终目标。只有随着消费者的变化调整生产，经营和销售，企业才能生存和发展。方式。使用者数据库是整个关系营销和IMC的基础和起点，因此，不断更新和改进的数据库已成为必需。现代计算机技术和各种接触控件已经实现了制造商与消费者之间的双向通信，从而可以掌握消费者态度和行为的变化。可以说，如果没有双向通信，就不会有不断更新的数据库；没有持续更新的数据库，IMC的基础将丢失。因此，基于双向通信的周期是IMC的必要保证。#p#分页标题#e#六、品牌集成营销通信执行（[一）创建数据库1、消费者数据库这是正确实现营销 IMC集成的前提。通过大量调查，我们必须掌握消费者的消费，心理特征和消费者行为特征，了解他们的生活习惯，购买方式，消费特征，娱乐和消遣，以及他们日常消费的产品和品牌的类型。发现消费者真正的需求，以开发合适的产品并为他们提供合适的方法推广。初步准备：建立项目团队组织数据库决策数据库环境决策数据库系统开发预算数据库建立：数据收集方法数据库内容数据存储数据分析数据预测模型数据库使用：双向通讯结果预测数据实时更新数据库维护：硬件环境维护软件环境维护2、竞争对手数据库竞争者的地位也是一个非常重要的外部条件，而本地竞争条件也将影响公司IMC的运营。从某种角度看，IMC将随着竞争对手的变化而变化。竞争者数据库的建立，有利于企业了解竞争者的战略和动态，提高企业应对变化的能力。3、媒体数据库不同的媒体使用不同的方法，并针对不同的产品，行业和推广阶段。因此，在进行IMC时，有必要对当前市场条件下适合使用的媒体格式进行详细分析。而且，媒体在不断发展，以前不合适的媒体可能只是现在。所有这些都要求公司建立媒体数据库，以便充分了解媒体的特性和使用条件。（[二）分析与评估1、消费者需求分析和评估细分现有的消费者数据库整合营销 品牌，总结消费者的共性，评估消费者的特征和影响公司决策的因素，并对消费者需求做出预测。2、媒体关系分析分析和评估可能在实施IMC方面进行合作的媒体，并做出媒体决策。3、竞争对手分析分析当前竞争对手的市场运营策略和市场状况，并在公司实施IMC战略后对竞争对手的反应和策略做出预测。4、企业可用资源分析企业的资源状况是存在IMC的必要条件。如果公司拥有无限资源，则只要策略正确，就无需整合。实际上，资源是每个企业面临的重要课题，IMC的发展是在战略指导下合理有效地配置企业资源，以提高资源利用效率，实现企业的发展目标。企业。因此，在进行IMC时，有必要分析企业可以提供的资源，然后进行各种形式的集成。（[二）制定IMC目标和实施计划在公司充分了解上述所有方面的前提下，有必要为IMC制定正确而清晰的计划，制定IMC目标和实施计划，包括公司的目标，总体战略，市场定位，产品开发和渠道建设，促销策略，沟通策略和各种分阶段策略必须作为IMC的指导思想和实施计划。（[三） IMC执行和流程管理在制定了IMC目标和实施计划之后，下一步是在营销的指导下开始实施IMC实施计划。1、最佳的资源分配和再生资源包括公司在IMC活动中使用的人力，物力，财务和其他资产的总和整合营销 品牌，其中还包括信息和时间。信息和时间是无形的，人们不容易注意，但是由于它们是无形的，因此它们可以同时被多个部门使用，有时甚至成为影响营销目标实现的关键资源。为了在实施IMC时实现最佳的资源分配，我们必须首先协调各种通信方法和手段的使用；其次，我们必须充分利用内部资源，以实现资源利用的最佳效率。最后，必须利用高层管理人员和各职能部门，形成稀缺资源的监管，组织资源共享，最大程度地避免资源浪费。2、人员选择和动力IMC的实施需要企业中大量人员的参与和提升，人员是实现IMC目标的最有活力的因素。（[1）人员选择营销集成通常使用非长期团队组来实现其子目标。在这种团队中工作需要高度的合作和整体素质。（[2）员工动机实践证明，即使是有动机的品牌整合营销，沟通团队成员也需要有动机。激励措施可以增强人们的信心，发挥人们的主观能动性，并促进创新变革的创造。激励的形式通常可以分为物质和非物质。物质激励一般体现在员工收入和福利待遇的增加上，非物质激励包括表扬，信用，晋升和继续教育。#p#分页标题#e#3、学习组织IMC团队不仅拥有自己独特的营销目标，而且还必须服务于统一的公司营销目标。两者之间存在某些冲突和矛盾。 IMC团队是充满活力的，并且组织角度要求它保持稳定。要解决这两对矛盾，要实现局部目标和总体目标的统一一、，核心的稳定性和壳的流动性，就必须使用学习型组织理论。4、监督管理机制IMC的实施也离不开监督和管理。与其他实施监督管理的组织不同，IMC监督管理划分管理级别，并注重监督管理的内部化。营销的高层管理人员关注如何内部化各种监管目标，例如，树立共同的愿景，以便成员和团队可以自觉和积极地为公司目标服务，并通过激励和培训来塑造公司文化，以及通过团队团队中的人员和功能设置加强了团队的自我监督功能。一旦某个级别的工作形成一个系统，最高级别就可以将更多精力投入到IMC战略的制定以及共享资源的协调和分配上，并且可以通过评估和组建，撤离和合并各个团队来完成。实现对IMC实施的间接监督。尽管IMC团队具有相对独立的行动和自我调节的权力，但仍然具有最高级别的终端控制。当IMC团队的行动与公司目标严重分离时，最高层仍然可以实施有力的间接调整，以扭转可能的不利局面。（[四）市场评估实施IMC战略后，有必要衡量IMC的绩效，检查其是否符合公司目标的标准，并为公司下一阶段的IMC战略提供决策支持。1、目标测量检查公司的预期目标是否实现，公司的目标和品牌目标是否一起增长以及公司的投入成本是否在计划内得到控制。2、消费者回应IMC实施后，消费者的兴趣和热情是否能够引起消费者的共鸣，与公司建立紧密的关系，并成为企业品牌的忠实拥护者。3、传播效果准确地将企业理念和品牌形象信息传达给目标消费者。传递的信息为目标消费者所接受，并且具有深刻的记忆力。传播路径已达到最佳组合，从而节省了成本。