市场营销管理培训：营销管理培训 我觉得增值服务客户不屑一顾，有什么问题？

　　分享：75班经理-“营销管理及策”学生王&孙在日常生活中，我们经常与不同的商品打交道，但是我们在购买这些商品的时候，往往忽略了这些商品背后的因素，比如：●营销这些产品是如何从工厂到消费者的？● 有没有想过商家采用什么样的模式来销售产品？[计算机]在职经理MBA进修班_MBA免修课_时代华商商学院_官方主页_中国民营企业家教育总裁培训机构【移动端】时代华商在职经理工商管理高级研讨会一、当今企业之间的竞争，就是商业模式的竞争德鲁克曾说过：“当今企业之间的竞争，是商业模式的竞争。”这句话老师讲解的很形象！从来不关心市场的我，深深地记住了这句话，意识到自己在以后的工作中需要经常思考：一定要知道客户想要什么？我们为谁服务？你为谁管理？这样，我们就可以知道该做什么，怎么做，以及如何管理以跟上这种商业模式的竞争？二、中小企业的七大难题这些是我目前最关心的问题。许多公司都遇到过这些问题。如何解决和改进？老师没有给我们具体的方法，而是给了我们思路和方向。两天的学习让我们打破了传统的思维模式，仔细审视我们公司是做什么的？为了谁？它还有生命力吗？有没有转型的必要？如何整合资源？老师用多个案例讲解分析了各家公司的亮点，打破了我们一贯的思维模式。今后，我将结合我公司的实际情况，深入思考和探索，在工作中提出更合理的建议。三、营销的三阶功能：创造需求、满足需求、勾引欲望在营销的发展历程中：(一）前每个人都以产品本身的功能为卖点，不断发现功能的不足并加以改进以吸引顾客。(二）产品的功能越来越多，远远超出了人们对其功能的要求。很多功能没有使用，导致性能过剩，随之而来的成本增加也没有得到客户的认可。这个时候，顾客更感兴趣的是“自尊”和“其他享受”，即情感上的安慰和虚荣心的满足，给予顾客情感上的选择。(三）营销的最高境界引诱消费者对理想的追求，让消费者因为“其他尊重”而购买到符合自己内心梦想的产品。四、价值为王，模特取胜——互联网思下的策营销观（一）营销与产品无关传统的经营方式一直是先卖产品：我的产品更便宜，我的产品质量更好！并以这种方式满足客户对同一产品的需求。随着经济的发展，我们在生活中面临的竞争力也越来越强。许多类似的产品使市场饱和。我们觉得生意越来越难做，因为消费者有了更多的选择机会。您可以购买大约 3 个，甚至无数个！(二）两个基石-价值和模型品牌的差异不在于产品，而在于品牌独特的价值承诺。目前公司的大部分研究将围绕如何节约成本来控制产品价格，进而打价格战。然而，当前的时代正在发生变化。我们的业务不应该是产品，而是用户体验，所以营销模式很重要。首先，我们的品牌必须做出承诺。在这个市场上，我们可以实现客户的极致需求，以人为本市场营销管理培训，实现“生理、安全、自尊、社交、自我”的要求。我们可以让品牌更加人性化，从而加深客户对我们品牌的认可。五、如何做真正的服务？● 服务不同于服务；● 附加服务与服务不同；● 围绕产品所做的一切都不称为服务；● 服务是围绕解决客户问题开展的工作。(一）你认为的“服务”其实是一种义务这让我特别震惊！原来，售前、售中、售后都是企业应该做的，离服务标准还差得很远。我是服务行业的工人。我确实对服务有一个肤浅的理解。我们都认为工作中的基本礼仪已经是一种服务，但是老师提醒我，我们所认为的服务实际上是义务属于应该做的职业素质。这些只是你在客户眼中应该做的。如果我们实现了客户意想不到的服务，那就叫做真正的服务。(二）为客户创造价值，实现利润最大化过去，我一直认为人与人之间的交易只以利益为导向，大家相互合作买卖，却忽略了人与人之间还有流动，通过关心和关怀来服务客户.市场营销管理培训，这样客户对你的信任度和忠诚度会更高，这样客户数量才不会流失。我们需要为客户创造惊喜，无论是有形的还是无形的，从而最大化客户的价值，最大化我们的利润。面对“服务”这个词，作为公司物流部的负责人，我应该重新思考未来如何合理管理。六、请问问自己：您制作的东西真的是客户梦寐以求的吗？大多数制造企业的生产方式是先开发产品、做产品包装、产品推广、产品销售，然后再核对成本和利润。但是，在做生产之前，做市场调研，了解客户真实需求的公司并不多。这样的产品真的是客户真正需要的吗？像这样出来的品牌很难得到更多客户的认可。如果你的产品在市场上有更多的同类产品，你就更难突破市场。好学的你，绝对可以一次关注、点赞、转发！