快速反应！主流媒体承担突发公共卫生事件科普责任
突发公共卫生事件将对公众的健康、生命安全和正常社会秩序产生重大影响。必须采取果断措施，有效预防、及时控制和坚决消除。2020年春节前爆发的新冠肺炎疫情，是新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。积极加强舆论引导，有效激发正能量，传播科学防控知识，提高公众科学素养，坚决维护社会大局稳定，是主流媒体特别是科技媒体的使命和责任。快速反应 一旦发生公共卫生事件，它将迅速引起公众的广泛关注和高度警惕。恐慌、焦虑、怀疑、盲目服从、谣言等问题将一波又一波，给社会稳定带来巨大压力，严重影响事件的控制和消除。在这种情况下，引导公众舆论非常重要。主流媒体必须迅速响应，及时普及科学防护知识，提高防治的科学性和有效性，充分发挥压舱石和海针的作用，正确引导公众舆论，聚集团结一致、克服困难的强大正能量。新冠肺炎疫情发生后，党中央高度重视，强调要做好宣传教育和舆论引导工作，增强信心，温暖人心，聚集人心。在武汉，面对突如其来的封城，市民们很担心。《武汉科技报》迅速制作并推出了针对疫情防控的网络科普知识奖竞赛小程序，及时普及相关知识，疏导人们情绪。随后，经湖北省媒体和全国科技报推广，该小程序参与人数超过300万，充分发挥了科技媒体科普的影响力和舆论引导作用。随后，《科学导报》、《山西科技报》、《重庆科技报》等全国20多家科技媒体及时发声，迅速推出了一系列精心策划的抗疫特刊、专栏、专版，全力以赴开展疫情科学防控宣传教育，有效引导舆论，疏导情绪，增强公众信心。比如《科学导报》先后推出了两期战争特刊、公共场所精神、专家解读、防疫一线报告、专家解读、防疫一线报告、家解读、家解读等随后推出40多个战疫专版，报道一线科技抗疫故事，传达抗疫科研最新进展，发表20多篇相关评论，化解公众焦虑，增强抗疫信心，取得良好宣传效果。再比如《湖南科技报》紧急策划出版抗疫情 保春耕 稳定生产抗疫专刊，连夜印刷20万份，发布基层一线，成为农村党组织和村委会宣传国家抗疫权威的应对材料。主流媒体是公众心目中的情感骨干。媒体有责任在紧急情况下及时为群众提供权威、科学、周到的科普服务，引导公众正确理解和科学认知突发公共卫生事件。特别是科技媒体必须迅速响应，充分发挥专业优势，启动应急科普程序，及时加强与相关领域权威部门和科技工作者的联系，全面、多角度向公众提供权威科普知识，解读科学防治措施，认真履行职责，坚决承担应对突发事件的重大考验。全媒体联动 精准推动突发公共卫生事件具有突发性、群体性、普遍性、复杂性、变化性等特点。媒体在引导舆论时，必须遵循新闻规律，创新沟通方式，注重引导效果。特别是在互联网时代，信息传播渠道和信息消费模式更加多样化，媒体舆论指导更加复杂和困难。因此，在突发公共卫生事件的舆论指导下，主流媒体在精心管理传统传播方式的同时，要积极发挥新媒体的优势，形成全媒体的联动格局，增加公众和社会急需科学知识的供给，精准推送，有效传播，为群众放心，为社会拉下减压闸。针对新冠肺炎疫情，山西科技传媒集团拥有三报八刊，充分发挥专业优势，策划出版报刊疫情防控专刊，紧急印刷后发放到全省各地，迅速生产推出一系列全媒体抗疫科普产品。在山西科普科学之春，我们爱科学等微信微信官方账号推出了1000多篇防疫科普文章，累计阅读量近100万，读者纷纷留言评论；陆续推出列公共预防指南H5海报；制作印刷10系列科学防疫科普挂图，贴在全省社区和农村；制作发布78期防疫科普微视频，让公众边看动画、视频边学习防疫知识；全省1000多个科普中国农村e网站开通疫情防护知识栏，提高农民自我保护意识和能力；联合微医互联网 总医院开展疫情防护实时在线救助活动，通过互联网咨询，为公众提供免费的在线医疗咨询服务；组织开展新冠肺炎防控科普知识网络竞赛答疑活动，知识点传播量达到160万，参与者近20万。《江苏科技报》通过人民网江苏频道、公共科技网、苏科家园、科学传播在线、南京地铁电视屏等媒体，仅前两周就发布了482条疫情科普信息和视频，阅读量达到315万人次。《上海科技报》将最新防控科普视频准确推送到所有科普盒子上，仅10天内就推送了近1000条权威科普内容和200多万次疫情。《青海藏文科技报》、《青海科技报》、《藏文科普微信微信官方账号》、《科学生活手机报》先后编辑发布了300多份藏文防疫科普稿件，融合媒体网站阅读量超过20万次；《抗击新型冠状病毒电子图册》在藏文科技报、藏文微信微信官方账号、《科学生活手机报》等多个传播模式下载应用，受到了全省多个单位的广泛好评。及时、客观、真实地对疫情发展状况进行报道，加大防控知识科普宣传力度，指导公众科学防护，满足群众对信息的渴求，才能尽职履行好媒体的社会责任。设置议程 在突发公共卫生事件中，理性与非理性因素共存的舆论对事态发展变化的影响是利是弊，取决于有效的引导。例如，新冠肺炎疫情爆发凶猛，传播迅速，传染性强，感染广泛，公众焦虑是不可避免的。主流媒体在引导时，要根据事态发展和正确的社会意识形态，制定公共防控知识需求议程，做好科普知识传播选题策划，让科学防控知识走进千家万户，为打赢疫情防控攻坚战注入更多理性力量。比如冬春是普通感冒和流行感冒的高发季节。疫情初期，很多人疑惑地问:如果有咳嗽和发烧的症状，你想去医院吗？如果你去了交叉感染的风险，不去会耽误治疗时间吗？《科技日报》及时策划了《发烧咳嗽》，选题邀请北京两位有新冠肺炎诊治经验的一线专家，1月31日通过新媒体询问新冠肺炎专栏。从专业角度明确告知公众：流行病接触史是关键，体温37.8℃是引导舆论科学对待疫情的硬指标。到3月底，本专栏发布了40篇关于疫情的公众关注稿件，阅读量达到200万 。同时，《科技日报》在2月和3月连续8周40期的报纸上设立了抗疫专栏和专栏，设立了《新型肺炎16个应急科研项目初步成效》、《睡不好、吃不下、坐立不安、疑神疑鬼》 不要让新型冠状病毒感染情绪 这种说法有科学依据吗？面对这些谣言，你的科学免疫力承受了吗？体内病毒已被清除，对他人无害。专家表示，在权威专家的帮助下，单渠道采访科普信息，回答问题和解决疑问。同时，公共卫生突发事件中的科普议程，由于涉及医学专业，报告中会遇到许多难以理解的专业词汇。如果直接引用，公众将感到困惑，不知所措，不能发挥科普作用。因此，媒体的科普报道不仅要严谨、科学、真实、准确，而且要善于使用人们值得信赖、理解和理解的科普词汇，简单易懂地分析问题，表达观点。(作者:科学导报)
