提前点播VIP会员感到尊重 形成良性发展

       去年年底，因为爱奇艺在VIP会员基础上，以再次收费为门槛，吸引用户提前观看热播剧《庆余年》，会员吴某认为此举违反了会员协议，将爱奇艺告上了法院。日前，北京互联网法院宣判，爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议无效，爱奇艺应连续15天向原告吴提供爱奇艺网站黄金VIP会员权益，并赔偿吴某公证费损失1500元。此案判决后，舆论反响很大。在微博上，爱奇艺提前点播了庆祝生活的5篇非法话题阅读评论.4亿，成千上万的人讨论了知乎的相关话题，一方面证实了现在有很多用户愿意为视频付费；另一方面，视频网站改变了更多的费用，更快的费用，公众愤怒并不小。经过半年的诉讼，吴除了收回自己的公证费外，只获得了15天的会员补偿。事实上，正如法律专业人士所说，普通公众将认为爱奇艺已经败诉，但从法律意义上说，法院只认为个人条款无效，而不认为服务协议的整体违约。具体来说，爱奇艺的收费模式并没有错，只是服务没有跟上。这显然会让那些发布我想要这个会员的用户感到不满意。不满意是因为法院的判决对视频网站没有太大的威慑作用，最多在修改服务协议后，继续实施先进的点播模式，甚至开发其他奇怪的收费声明，无论如何，一个愿意玩，想比别人早看几集流行剧，你需要支付额外的钱。在国内流媒体网站上，这种模式也被认为没有错，但没有错，对吧？视频网站可以在追求收入的同时更尊重用户吗？至少不要让它走VIP会员花钱受委屈。在视频网站的宣传中，VIP会员身份高贵，购买会员，不仅可以提前观看视频内容，还可以避免观看广告服务，视频网站没有采取相关流程，也没有与会员有效沟通，正如一些用户所说，不接受费用，而是支付会员费后不知道自己的权益和权益的变化。2018年，几个视频网站的成员正在购买VIP会员资格后，他们仍然要看大约15秒的广告，这也引起了很多批评。当时，这种情况被认为是视频网站在内容竞争上投入了大量资金，在支付了巨额的版权费和内容制作费后，我们需要通过多种利润来填补损失，所以会员必须看到广告的奇怪情况。到2019年，视频网站的损失进一步增加。爱奇艺第三季度的财务报告显示，净损失达到36亿元，比去年同期损失约4亿元.8亿元，腾讯视频和优酷在年初制定了80亿元的年度预算，但几个在同一跑道上竞争的主要视频网站无法停止。能够理解视频网站的焦虑，停止损失利润是所有商业娱乐网站的合法追求，但这种追求不能基于用户的痛苦，而应该改变发展战略，优化商业模式，通过输出高质量的内容，提高老用户的忠诚度，吸引新用户加入，美国流媒体巨头Netflix2019年第三季度净利润实现6.65亿美元，同比增长65%亿美元，同比增长65%。Netflix我们所做的不是专注于刺激老用户花更多的钱。一旦老用户的委屈无处释放，新用户就会望之却步。良性健康发展是无法实现的。