品牌营销战略：做好品牌不如先做好口碑

       很多企业发展到一定阶段，都希望通过品牌营销获得市场竞争优势，可是花费了很多人力、物力、财力，却没有取得很好的品牌效应，花了巨额的广告费并没有带来持久稳定的销量保证，有的企业甚至陷入到只要一停止广告传播或者促销活动，产品就卖不动，这算是哪门子的品牌呢？很多企业在运营品牌的过程中，并没有掌握核心精髓，在品牌核心价值塑造、品牌差异化、系统化、生动化建设，以及品牌管理、品牌构架、品牌形象更新等方面缺少整体布局和筹划，只是为品牌知名度在做一些推广的工作，而在现实世界中，作为普通消费者有多少是因为品牌而必须指定购买一些商品呢，除了类似国酒茅台这样具有稀缺性奢侈品能做到外，大部分商品还是处在被消费者挑选的范畴里，而在这个范畴中，我们可以发现60%以上的人多少是通过朋友同事的介绍，而采取购买行为。认为做好品牌不如先做好口碑。典型的例子，我们很少看到海底捞做什么广告，可是你身边的朋友提到吃饭、提到火锅，第一个可能是这家餐厅。海底捞以完全差异化、个性化、人性化的服务感动了每一位在这里就餐的客人。如果您需要在高峰时间排队参观，海底捞将安排专业人士为等待的客户提供免费的美甲、皮鞋、手机香水等服务。此外，你还可以打桌球、打牌和上网。你还可以提供免费的酸梅汤和爆米花。更重要的是，消费者可以在等待的过程中折叠千纸鹤，每折叠一千纸鹤可以打折50美分。这种具有感染力的互动情感促销使焦急等待的客人能够快乐地做各种有趣甚至有趣的事情。客户满意度大大提高，带来了稳定的客流和广告买不到的良好声誉。哈哈，作者不小心为海底捞做了口碑营销。看到这里，你有去海底捞享受的冲动吗？请注意，我只是说海底捞在等待的食客。关键是你不会被海底捞的食欲所感染。事实上，当你真正去海底捞的细节和快乐的时，你不会被海底捞的食欲所感染。说实话，我更喜欢吃涮羊肉去小肥羊，但我经常选择海底捞。更重要的是，海底捞在所有火锅店的人均客户单价都是中高端的，远高于普通火锅店的价格，但为什么每天人流络绎不绝呢？核心是通过建立一个感染甚至感人的服务体系，消费者自然会成为钓鱼粉，成为海底捞口碑传播的积极参与者。每个消费者都愿意与周围的亲戚朋友分享他在海底捞的愉快体验。海底捞在没有花一分钱广告费的情况下成为中国火锅行业的领导者。建立良好的声誉是必不可少的！再举一个个人的例子。有一次，一个朋友让我去他家附近的一家足浴店泡脚。我以为是一家普通的足浴店。我的朋友说这里的流程和技术比富乔、良子、康骏等连锁品牌的足浴店好。当时有些人不相信。因此，当我去浦东张桥佳林路时，我知道这家足浴店的名字叫江山足浴。我以前去过的很多火山足浴店都不能享受饺子和颈部的按摩技术。更重要的是为客人提供热敷。然而，它吸引了周围的顾客不断光顾。作者开车去了10多公里。关键是这家商店的足浴价格甚至超过了许多著名的商店，但自从我去过一次以来，我经常带我的朋友去放松。可以看出，用心做自己，给消费者带来不同的深度体验，然后带来稳定的声誉流。这比砸广告和做品牌形象更重要。今天，当地球已经成为一个地球村，当互联网连接整个世界时，建立声誉和建立一个声誉良好的品牌是塑造品牌最有效的方式。如果你不知道如何塑造良好的声誉，如何创造一个感动客户的体验和体验与客户接触，欢迎与作者沟通，讨论一个不同的快速建立声誉，建立一个强大的品牌模式。只要你用心去做，你就能实现它。也许你不会想到，世界上第一家食品公司，瑞士，90多年前，类似于我们街道上的小型食品企业，因为当时欧洲最成功的婴儿食品通过营养不良的成功率。现在还在犹豫什么？想想自己的业务和生意有什么值得让客户传颂的好口碑呢？