企业遇到网上攻击怎么办？

       Q：我雇了一名工作了一天的员工，第二天打电话请病假，然后请病假。根据我们的政策，如果他能提供医疗证明，我们会允许他生病mdash;mdash;但他从未提供过证据。他不来上班，我们不得不解雇他。然后他给我发了一封指责信，在那里Twitter我和我的公司散布了一些可怕和不真实的谣言。我应该告诉我的员工真相是多少？我不愿意分享员工的个人细节，但我仍然想从我的角度来谈论它。A：为了抵消公司在危机公关中的负面影响，领导者与员工建立坚实的双向沟通机制是很重要的，这样他们就可以理解公司的政策，得到答案，并看到他们的老板的言行一致。持续的沟通可以建立一种信任关系，所以当攻击刚刚出现时，你就会公布你所经历的事情，压力就会更小。如果没有建立这种沟通机制，请优先考虑。在这种情况下（如果可能的话，召开会议；如果你的员工不在一起工作，发送它e-mail)，说出真相，旗帜鲜明地告诉员工他们在哪里Twitter我看到的消息是假的，前员工被解雇是因为他没有提供所需的医疗休假证明。然后将病假政策发送给员工，作为本案的后续工作。此外，让员工知道你愿意讨论政策中的任何问题。然而，由于你尊重员工（包括现任和前任）的隐私，你无法回答事件中的问题。你也可以告诉你的律师。企业家的做法是正确的，小心维护前员工的隐私。总部位于加州西好莱坞Van Vleck Turneramp;Zaller律师事务所Damion Robinson然而，员工拿到了东西。Twitter讨论确实给自己带来了一些麻烦。Robinson的同事Anthony Zaller认为，虽然健康有问题，但如果员工在网上发表文章，告诉雇主如何对待他，雇主有权直接公布具体事实，以反驳员工的指控。他强调，雇主应该将讨论的范围限制在员工帖子中提供的事实和问题上，永远不要报复抱怨的员工。Q：在道德问题上寻求帮助对我来说是最后的手段。我担心我所说的任何问题都会对我自己或我的公司产生负面影响。例如，写信给媒体寻求帮助。虽然媒体承诺保密，但我担心一旦问题出版在杂志上，每个人都会很容易地把它与我联系起来。虽然我使用匿名，但我如何保护它？A：我很高兴你问了这样一个问题，它远远超出了媒体讨论的范围。我们谈论道德困难的次数越多，它本身就越普遍。对于每个公司来说，道德问题的可能性都像魔鬼一样持续。如果你的团队、合作伙伴和供应商想要积极主动，你需要知道：如果他们有任何担忧，你希望他们能互相沟通，当然，你可以和你讨论。处理道德问题并不舒服mdash;mdash;道德问题总是被忽视的原因是没有现成的解决方案。这里有灰色地带。当道德问题出现时，不要关心你对别人的判断，也不要关心别人对你的评价，这将使事情更简单。解决道德问题将涉及三点。你应该从不同的角度看待这个问题，考虑这个问题的影响，并与他人沟通，最后把这个问题放在公司价值观和你自己价值观的框架下进行评估。当媒体为企业家提供讨论企业伦理问题的部分时，保密工作非常重要。我们将删除与个人、公司和城市标志相关的信息。如果我问其他专家关于相关问题的看法，他们只接触到编辑的匿名问题。虽然双方可能对道德问题特别敏感，但其他人也遇到过类似的情况，所以解构问题基本上是普通人无法完成的。