数字营销策略

跨渠道营销、多渠道营销和全渠道营销都表示跨各种数字渠道和设备与客户/潜在客户互动。从收件箱、社交网络、笔记本电脑、平板电脑到智能手机，如今的消费者可以在这些渠道之间无缝切换，自然也期待企业随时随地提供优质服务和体验。

请查看以下已获得广泛使用的数字营销渠道，确保成功制定跨渠道营销策略。

电子邮件营销

电子邮件营销是最久远、最知名的数字营销形式之一，得到了 B2B 和 B2C 营销人员的广泛使用。通过电子邮件营销，您可以跨各种客户旅程接触点收集客户数据，通过对数据分类来了解潜在客户的偏好，最终获得许可，将潜在客户添加到电子邮件列表。

电子邮件内容一般包括产品和服务的相关信息、公司和活动的最新资讯、个性化产品/服务、客户成功案例、案例研究链接以及技术或业务简报。在电子邮件营销中，确保电子邮件被打开和读取而不是立即删除这一点非常重要，而个性化内容和高度相关的产品/服务可以大幅改善互动。

电子邮件营销兼具艺术性和科学性，您的电子邮件和数字资产应具有足够的吸引力。但是，请把握好发送的电子邮件数量，不宜太多也不宜太少。

视频营销

视频是最强大的数字营销渠道之一。人人都喜欢看视频，喜欢在视频中寻找乐趣和学习知识，也喜欢分享视频。YouTube 的数据显示，每月登录用户数量高达 20 亿以上。无论是 B2B 客户和 B2C 消费者，都通过视频做出购买决策。

视频营销可以提升品牌知名度、增加数字流量以及提高转化率。多年以来，博客内嵌视频一直是 B2B 和 B2C 内容营销策略的重要组成部分。

分享视频是让您的内容获得更多关注的关键。因此，您需要充分利用第三方网站（例如 YouTube），在您的网站和社交媒体渠道上推广视频，并鼓励其他人分享您的视频。

最后，请确保您的视频简短且切中要点。由于受众的注意力广度一般都很短，请务必以富有吸引力的方式提供优质内容。

社交媒体营销

社交媒体是一种触达特定受众的绝佳方法，可帮助您直接与客户、潜在客户和合作伙伴建立联系。在现实中，具体选择哪一个社交媒体平台，取决于目标受众。目前，Facebook 是全球最大的社交媒体平台，Twitter 广受 B2B 买家的欢迎，Instagram 和 TikTok 在千禧一代和 Z 世代消费者中十分流行，LinkedIn 则是在购买周期的早期阶段与 B2B 买家建立关系的绝佳平台。

每一个社交媒体平台的内容类型都不尽相同，但都离不开视频/图像。因此，在创建内容时，请始终牢记您希望如何通过社交媒体来分发内容，然后再进行相应的调整。

此外，由于各种其他平台不断涌现，营销人员需要不断调整数字营销策略，充分利用每一个可用平台。例如，TikTok 在 2016 年 9 月前还没有诞生，但现在的用户活跃度已超过 LinkedIn、Twitter、Pinterest 和 Snapchat。

文本消息（SMS 和 MMS）

除了电子邮件营销之外，文本消息是与客户建立联系最为直接的方式。与社交媒体营销一样，只有简明扼要的消息才能发挥营销作用。文本消息总体上可分为两种类型，一种是仅包含文本的短消息服务 (SMS)，另一种是包含视频和 gif 的多媒体消息 (MMS)。

内容营销

内容营销支持您以个性化方式触达不同的潜在客户和客户，内容的个性化水平越高，越能激发受众的兴趣和注意力。您的内容应与目标受众的意图和兴趣相一致，应有助于客户互动和转化。

在内容营销中，内容类型包括电子邮件、落地页、信息图、电子书、业务简报、横幅广告、视频、商业广告、时事通讯、新闻稿、文章、博客和数字明信片。同一内容可（且应当）应用于多个渠道，但所有内容都应采用一致的语音和消息。

SEO 和 PPC（或 SEM）

优秀的搜索引擎优化 (SEO) 策略可以优化网站内容（落地页、博客等），确保网站内容更频繁地展示在搜索结果列表顶部，带来更多流量。想要取得出色的 SEO 结果，关键取决于关键字和页面优化。您可以在整个 Web 内容中使用深思熟虑的关键字和长尾关键字（3 个以上的词组），进而改善 SEO，充分提高流量和转化率，还可以与高权威的第三方页面建立有机链接，提高页面排名并吸引潜在客户访问您的内容。

点击付费 (PPC) 指每次点击特定链接时付费。如今的搜索引擎和大多数社交媒体网站都支持 PPC。PPC 广告将显示在您的目标客户和潜在客户的信息流中。

搜索引擎营销 (SEM) 是一种极具影响力的 PPC 广告，即您向搜索引擎付费，使访客搜索特定关键字时，搜索引擎将您的营销消息和链接展示在突出位置。

网站设计和营销

网站通常是潜在客户与您的企业和品牌建立联系的第一个接触点。优秀的 Web 设计不仅能为您的所有数字资产建立一致的品牌形象，还能让您的网站更易于被搜索引擎收录，提供卓越的用户体验并提高转化率（更多点击和注册量等）。

展示广告

营销人员可以在第三方网站上显示强相关广告，触达更多潜在客户。这类广告通常包括横幅广告、侧边栏广告、视频广告和交互式广告，一般会链接至您的某个网站页面或某个落地页。

联盟营销

许多博主和社交媒体红人通过各自的博客和社交媒体帐户来推广产品和服务，都属于联盟营销人员。联盟营销是一种基于绩效的营销类型，联盟营销人员可通过推广产品来获取佣金。简单来说，营销人员带来的访客和客户越多，联盟的收入就越高。

广告

在过去几年中，传统广告媒体经历了翻天覆地的变化。时至今日，Netflix、Hulu、YouTube 等新兴电视平台上可利用创新技术提供更有针对性的媒体购买。但是，请不要完全依赖网络电视和网络电台 — 尽管其他新兴娱乐选项一直层出不穷，但人们仍然喜欢看电视和听广播。