6.5 怎样评估活动效果并做好活动复盘

　　 经过前期策划、中期执行、后期发酵，新媒体活动本身已经结束，但活动运营工作还需要完成最后一个动作——总结。活动总结分为两个层面。

　　 第一，分析数据，评估活动效果。

　　 第二，复盘过程，提炼活动经验。

　　 围绕分析数据与复盘过程两个层面，活动总结的步骤可以用四字诀来概括，即埋、算、析、盘。

　　 其中，埋、算、析都与数据相关，因为企业新媒体活动的效果不能简单用“很好”或“很差”来主观评价，而需要借助客观的数据来比对分析；“盘”与过程相关，需要团队提炼经验并总结归档。

　　 （1）“埋”即数据预埋

　　 数据预埋工作需要在活动开始前完成。运营者需要提前设置数据观察入口，并将过往数据清零，便于活动结束后的数据统计。

　　 例如，某培训机构在报名活动开始前，先在报名后台预埋了两个分销渠道的链接，如图6-16所示。

　　 图6-16

　　 在招生活动结束后，可以直接从后台分析出各渠道的分销数据（见图6-17），进而判断渠道分销的效果。如果没有提前进行数据预埋，后续的分析与评估工作便无从谈起。

　　 图6-17

　　 （2）“算”即数据统计

　　 如果把数据预埋看作“撒网捕鱼”，那么数据统计就是“收网捞鱼”。活动前设定的观察网址、分销链接、推广二维码等，在活动结束后可以进入后台统计并分析相关数据。

　　 （3）“析”即效果分析

　　 新媒体活动效果的精确评估，来自于数据的准确比对。一场新媒体活动的目标不一定只有一种，很可能既要通过活动涨粉，又要通过活动销售产品。因此，进行数据比对时，需要将活动目标所涉及的数据全部进行统计，然后分别评判目标的达成情况，解析数据原因。

　　 例如，某公司在一场微信有奖竞猜活动开始前设定的目标是“参与人数超过1 500人，涨粉数量超过1 000人，转发量超过800次”，在活动结束后进行了效果比对，如表6-8所示。

　　 表6-8 活动效果比对

　　 由表6-8不难看出，活动的参与人数和转发量都超出期望数，而涨粉数量略低于目标期望数。分析数据后可以得出初步的优化建议：后续类似的活动，可以在后台设置“仅关注才能参与”的功能权限，增加参与者的关注比例。

　　 （4）“盘”即过程复盘

　　 “复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至更好的下法等。运营团队

　　曾当过搬运工的媒体，如今已陆陆续续被原创类自媒体取代，因为搬运工自己难以塑造个人魅力，而原创类自媒体又往往有自己独特的个性魅力，更容易吸引大家的关注，同时各大平台对原创类自媒体的种种保护，使得搬运工媒体难以生存下去。如今，媒体正面临着大规模的洗牌，从早期的微博到后来的微信，再到如今的抖音和腾讯视频(在内部测试中，目前只有一部分人可以发布视频)，当前的媒体正面临着一场全新的洗牌，第一个就是我们所看到的。原本依赖于文字和图片的自媒体，如今由于用户的转变，他们更喜欢看短视频，所以短视频媒体对原创作者的冲击越来越大。第二点我们看到了很多。曾当过搬运工的媒体，如今已陆陆续续被原创类自媒体取代，因为搬运工自己难以塑造个人魅力，而原创类自媒体又往往有自己独特的个性魅力，更容易吸引大家的关注，同时各大平台对原创类自媒体的种种保护，使得搬运工媒体难以生存下去。第三，我们也看到现在的媒体越来越平民化，草根化，很多朴实无华的乃至于生活一线的一些这样的人物角色。逐渐成为新兴的媒体代表。无论你是做美食烹调的，还是旅行的，无论你是骑车的，都代表着一种新兴的垂直媒体的诞生，而这正是我们所看到的新趋势。第四点是媒体的技术门槛也越来越低，我们已经看到，无论是设备还是工具还是软件，现在都已经变得非常平民化了。如果你喜欢学习，并且有一定的技术投入，你就可以玩出自己的模式，每个人都有机会，如果你想学习有关的技术，或者想找一些老师和资源，请在评论里留言。祝愿大家找到自己的创业机会，抓住现在的自媒体创业机会。