媒体的影响力源自它的公信力,而公信力则建立在新闻真实性基础之上。
公信力是一个关系范畴概念,信任是公信力的逻辑起点。“大众传媒公
信力是指公众与大众传媒的相互作用关系中,大众传媒赢得公众信任的能力。
在公众与传媒这对关系中,公众是传媒公信力的评价主体,传媒是被评价的客
体。”②大众传媒能够获得受众信任的能力,反映了媒体以新闻报道为主体的
信息内容被受众认可、信任的程度。媒体公信力是媒介赖以生存和发展的基
础,也是现代媒体必备的最有价值的内在品质。③
媒体担负着传播真实、客观信息的责任,公信力是媒体的第一生命。在传
媒渠道日趋多样化以及信息过剩的年代,以网络和手机为代表的新媒体正在
改变传统的媒介生态,信息的分享与传播日益呈现即时性与互动性特点,媒体
要发挥社会影响力就需要建立公信力。虚假失实报道对媒体公信力的危害主
要体现在三个方面:
(1)在宏观层面上,虚假失实新闻损害了整个新闻业生存与发展的根基
表现在两个方面:首先,从新闻业与社会大众的关系上看,虚假新闻损害
了新闻业得以生存、发展的信赖根基;其次,从新闻业内部来说,虚假新闻有可
能损害自身的生存发展机制。④,媒体的生存和发展是以广大受众的信赖为基础的,只有如实地报道客观
事实,真实地反映现实生活,充分满足人民群众获取各种真实新闻信息的需
要,新闻媒体和新闻工作者才能得到大众的认可和欢迎,才能体现自己生存的
价值和意义。①受众群体通过接触媒体传播的真实、客观、公正的报道,逐步
建立起对媒体的信赖。而大众媒体以及从业人员一旦传播报道虚假新闻,与
新闻报道的内在专业要求背道而驰,就直接挫伤了大众的信任,损害了大众媒
体公信力。传媒公信力降低,传播的信息和理念对公众的影响力也会大打折
扣。虚假失实新闻能消解受众对媒体的认可和信任,动摇媒体赖以生存的
根基。
在市场经济条件下,媒体之间的竞争是新闻业得以发展的重要动力。严
格一点说,法治环境下的竞争,已经成为新闻业生存发展的基本机制。然而,
这样的机制始终受到虚假新闻的威胁。一些媒体为了赢得新闻竞争的一时领
先,往往制造虚假新闻以吸引眼球、追求轰动效应和创造社会影响力,进而获
得商业回报。这种背离新闻专业精神的竞争方式有时形成恶性效仿,破坏了
传媒竞争的公正、公平原则,败坏了整个新闻界声誉,破坏了合理竞争的机制,
影响了新闻传播业的健康发展。②